Инстаграм является мобильным приложением для публикации фотографий, поэтому мы ожидаем от него постоянной исправной работы именно на телефонах.
Однако всё чаще пользователи жалуются на то, что социальная сеть Инстаграм не работает на Андроиде или Айфонах, казалось бы, без видимой на то причины. Неизбежные обновления тоже играют роль: тормозят приложение из-за своей недоработанности или иных причин. Возникает вопрос: что делать, если Инстаграм не открывается?
Как решить проблему?
Причины, по которым на гаджетах не работает определённый интернет-ресурс, бывают внешними и внутренними. Внешние причины кроются в неисправностях на сервере. В таком случае остаётся лишь ждать, когда разработчики исправят неполадки. К внутренним относятся ошибки в действиях пользователя. Посмотрим, каким образом можно устранить техническую неурядицу самому.
Итак, наша цель — восстановление доступа к социальной сети и своему аккаунту. Существует несколько методов решения данной задачи:
- Перезагрузить телефон
Причина неслаженной работы может заключаться в элементарном. Постоянное использование гаджета и его занятость фоновыми приложениями провоцируют загруженность процессора. Впоследствии Инстаграм может перестать работать.
Загвоздка состоит и в том, что при входе в Интернет сначала с помощью сотовой связи 3G, а затем через Wi-Fi, сеть дестабилизируется, что приводит к зависанию Инстаграма. Исправляется такое положение дел аналогичным способом – нужно перезагрузить телефон, и ситуация уладится.
- Проверить стабильность сети
Ещё один фактор из разряда очевидного: подключено ли Ваше устройство к Wi-Fi? Если да, то стабилен ли Интернет? Возможно, проблема в этом. Перезагрузите роутер и повторно подсоединитесь к сети.
- Очистить кэш
Он накапливается на смартфонах, поэтому происходят сбои, тормозящие работу приложений вплоть до того, что они могут попросту не открываться.
- Обновить операционную систему на телефоне
Случается, что обновлённая версия программы не поддерживает устаревшую ОС. Обновите её и зайдите в Инстаграм снова.
- Проверить, работает ли социальная сеть
Попытайтесь зайти в приложение с другого устройства. Если ничего не вышло, но Вы уверены в том, что правильно ввели логин и пароль, то проблема может быть в самом Инстаграме.
- Обновить приложение
Бывает, что устройство требует последней версии программы для исправной работы. Зайдите в магазин приложений и попробуйте обновить Инстаграм.
Другие способы:
В случае если социальная сеть открывается, но у Вас не получается войти в аккаунт, можно воспользоваться предлагаемыми Инстаграмом способами. Например, войти в профиль через связанную с ним страницу в Фейсбуке. Ничего не получилось или Ваш профиль никак не связан с Фейсбуком? Тогда обратитесь в «Помощь с аккаунтом».
Как бы то ни было, прежде чем паниковать и предпринимать что-либо, проясните для себя с помощью форумов актуальность проблемы для остальных людей. Зайдите в Интернет и посмотрите, как идут дела у других пользователей — быть может, сбой произошёл не в Вашем телефоне, а в рамках самого Инстаграма.
